اشكال التجارة الالكترونية التجارة هي خدمات البيع والشراء التي تخضع لفكرة العرض والطلب حسب احتياجات السوق الالكترونية ومقابل الخدمات التي يتم تقديمها عبر شبكة الإنترنت يتم الدفع والشحن إلكترونيا، وتعتبر التجارة الإلكترونية متجر يعرض كل المنتجات، ولكنه متجر وهمي، يجب عرض الصور والأسعار الخاصة بالمنتجات لجذب العملاء، ويمكن الدفع إلكتروني أو عند توصيل المنتجات إلى باب المنزل، وتتعدد اشكال التجارة الالكترونية حيث يوجد منها خدمات الاتصال المباشر عن طريق الإيميل أو خدمة العملاء أو الشات الفوري، ويوفر بنود أو شروط لإعطاء المصداقية للعملاء في حال حدوث أية مشاكل بالمنتج ويستبعد حدوث مشاكل لأن الثقة أهم رأس مال في التجارة الالكترونية ونفصل اشكال التجارة الالكترونية في المقال التالي.
التجارة الالكترونية
التجارة الالكترونية تنقسم إلى شقين هما:
الأول التجارة وهي خدمات البيع والشراء و الطلب والعرض التي تزيد أو تنقص حسب احتياجات السوق والمستهلكين.
الثاني هو الالكترونية وهي الخدمات التي تقدم بواسطة الإنترنت.
لأن التجارة الإلكترونية تعتمد على توفير خدمات البيع والشراء ثم تقديمها.
عرض المنتجات على مواقع الكترونية لتشجيع المستهلكين على شرائها
من خلال المواقع بالدفع والشحن الإلكتروني والدفع عند التوصيل.
يوجد العديد من خدمات التجارة الالكترونية منها تصميم وبرمجة المتاجر الالكترونية الكبرى
الدفع بواسطة الكروت الائتمانية مع ضمن الأمان والسرية.
القيام بعمليات الدفع الأمن بجميع الوسائل الالكترونية وأيضا الدفع عبر التحويلات البنكية.
توفير الفرصة لعمليات التسويق الإلكتروني للمتاجر للوصول للعالمية وبيع المنتجات في كل دول العالم.
ما هي اشكال التجارة الالكترونية
الشكل الأول B2B تاجر لتاجر
الشكل الثاني B2C من التاجر للمستهلك
الشكل الثالث C2B من المستهلك للتاجر
الشكل الرابع C2C من المستهلك للمستهلك
الشكل الخامس الحكومة الالكترونية e-government
الشكل *****السادس التعليم الالكتروني e-learning
الشكل السابع نظام جسور
خدمات التجارة الالكترونية
*****يتم من خلالها تصميم وبرمجة المتاجر الالكترونية الكبرى.
تعتمد على عمليات التسويق الالكتروني للمتاجر للوصول إلى العالمية وبيع المنتج في أي دولة عربية، أو عالمية.
يتم أيضا تقديم خدمات تسويق الصادرات بجميع دول العالم، وعروض شحن وتوريد.
هي تعتمد على عمليات دفع أمنة بجميع الوسائل الالكترونية والتحويلات البنكية.
نظام السداد في خدمات التجارة الالكترونية
*****يوجد العديد من أنظمة السداد أثناء طلب خدمات التجارة الالكترونية وتتمثل في:
خدمة الدفع في المتجر
*****خدمة الدفع عند الاستلام.
خدمة الدفع بواسطة الكروت
*****خدمة الدفع بواسطة البنوك الالكترونية
خدمة الدفع بواسطة التحويلات الخاصة.
خدمة الدفع بواسطة الكروت الائتمانية الفيزا بشكل امن وسري.
اشكال التجارة الالكترونية واهميتها
ترجع أهمية التجارة الالكترونية إلى كونها عملت على إفادة المستهلك والشركات
عن طريق تقليل المدة الزمنية التي يحصل فيها المستهلك على المنتج، وأيضا التي تحصل فيها الشركة على المال.
تصنع التجارة الالكترونية منتجاتها بناء على الرغبة الكاملة لطلب المشتري مما جعل لها الأفضلية عن التجارة الواقعية.
أعطت الفرصة للأفراد محدودي الدخل لإيجاد بضائع أسعارها زهيدة باستطاعتهم شرائه
وأيضا لصنع بضائع يدوية وعرضها على المواقع والانتفاع منها.
تتيح الفرصة للأشخاص المقيمين بدول العالم الثالث لشراء منتجات وبضائع غير متوفرة في بلادهم
بالإضافة إلى كونها أكثر جودة وبسعر مناسب يستطيع تحديده بالمقارنة مع المنتجات الأخرى.
تمنح ربات البيوت وذوي الاحتياجات الخاصة العمل من المنزل والحصول على راتب مناسب للنهوض بالمستوى الشخصي والاجتماعي.
*****تتيح فرصة العمل من المنزل من الكثيرين وتوفر لهم دخل شهري.
توفر الكثير من الوقت والمجهود من الممكن بذله على أرض الواقع لنحصل على نفس النتائج.
*****أصبح لدى الأفراد القدرة على مبادلة الخبرات ووجهات النظر بشأن الخدمات أو المنتجات .